易銷電商培訓(xùn)：植根塑造價值體系，提升五金市場電商系統(tǒng)服務(wù)

猴年已近尾聲，2017年的春節(jié)即將到來，回顧這一年的工作，在取得成績的同時，易銷電商也找到了工作中的不足和問題，為此1月15日，無錫易銷電商舉行了內(nèi)部的價值塑造培訓(xùn)。

企業(yè)的持續(xù)發(fā)展歸結(jié)于員工的不斷學(xué)習(xí)與反思。培訓(xùn)會議伊始，大家都闡述了目前工作中所遇到的問題。而“價值塑造”就是為了解決這些問題，如何成功的塑造你產(chǎn)品的價值，使客戶覺得你的產(chǎn)品或者服務(wù)物有所值，對你的產(chǎn)品和公司產(chǎn)生信任并推薦給其他人？這不光是易銷電商存在的問題，也是很多企業(yè)以及我們的客戶企業(yè)存在的問題。

首先，我們知道的是我們的產(chǎn)品是肯定是有價值的，但是為什么還要塑造這個價值呢？因為產(chǎn)品過剩，因為市場競爭，因為產(chǎn)品的同質(zhì)化程度越來越高。對于你的目標(biāo)客戶來說，你有價值，但不是唯一選擇。

我們塑造價值，是在對我們的目標(biāo)顧客塑造價值。比如易銷電商，假設(shè)我們的目標(biāo)顧客是五金市場。那么我們的目標(biāo)是通過我們的電商系統(tǒng)為這些五金市場帶來價值。我們的定位、規(guī)劃、全流程服務(wù)，都是為了五金市場電商系統(tǒng)服務(wù)，服裝市場這類型的顧客，我們塑造的價值也許就打動不了他們。

通過學(xué)習(xí)，我們可以了解到的是，“價值塑造”重視的是“結(jié)果”。就是客戶得到的是結(jié)果，我們要量化這些結(jié)果，用這些具體化量化的結(jié)果來塑造企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價值，從客戶的角度去考慮，他能夠得到什么。比如，易銷電商的五金市場電商系統(tǒng)服務(wù)就曾經(jīng)幫助過某某企業(yè)節(jié)省了多少的開支，幫助他們創(chuàng)造了多少的價值。只有這樣對方才能理解你產(chǎn)品的價值。

此次價值塑造培訓(xùn)，不光是對易銷電商的提升，也有助于易銷電商幫助更多企業(yè)為他們塑造價值。