APP用戶關心的問題有哪些？

APP營銷的基礎是手機應用。我們知道，APP根據內容可分為游戲APP和應用APP，后者又包含了工具類、媒體類、品牌類等等。在這些數以萬計的APP中，游戲類和品牌類的APP生命周期最短：不管“憤怒的小鳥”多么有趣，不管flappy bird多么“自虐”，你玩膩它最多只需要兩個月。而單純的品類更是用戶最想刪除的APP種類。

那常見手機應用中哪些是最受用戶青睞的呢？調查顯示，QQ、微信、微博等社交通訊工具最受追捧，因為其溝通便捷、及時，也較少受時間地點限制。其次，瀏覽器、安全軟件等系統工具也頗受歡迎。再次，游戲娛樂、導航地圖等也以其娛樂性和實用性受多數用戶的青睞。

App的制作者當然希望自己的產品能得到用戶的持久青睞，而其中的關鍵就是將APP的主題從品牌推廣轉向提供實用功能。用戶打開一個手機應用，不是為了“玩”，而是為了“用”，一個游戲APP玩多了用戶會膩，一個功能APP用戶順手就會持續使用。將注意力放在用戶的切身需求上，才是一個APP保持熱度的核心意義。

現在的App開發已經進入到了必須靠推廣運營才能上位的時代，有用戶不代表什么，有活躍度稍表欣慰，有留存率稍表欣慰，看到真金白銀才會喜上眉梢，畢竟最近最火的是游戲應用，它們才是撈到錢的新晉金主，但是它們賺到錢都是有過程的，各位開發者從開發到運營過程中都應該一步一步過來，著重關心下面幾個數據：

1. 日留存率、周留存率

有活躍度后你要考慮你的用戶粘性，這時要以保住老客戶優先，因為成本低很多，怎么保存呢？

1）先統計，日留存率、周留存率（有些應用是不需要每日啟動的）、月留存率（曾經有游戲行業的行家指出，如果想成 為一款成功的游戲，1-Day Retention要達到40%， 7-Day Retention要達到 20%。）

2）區分你的App類型，比如游戲的首月留存率比社交高，工具的首月留存率又比游戲高

3）然后在這些用戶流失之前想辦法提高他們的積極性。

2. 真實用戶數

雖然說用戶不代表什么，但是獲取用戶是推廣的第一步。這個階段你需要做的是①讓App在十幾秒內抓住你的用戶②通過應用市場下載③通過廣告渠道④通過適合自己的推廣渠道。

然后統計用戶數，要注意的是，因為下載量、安裝量這些數據都比較虛，不能真實反映用戶是否已經被獲取。所以大家都要看激活，這才是真正獲取到了新的用戶。另一個非常重要的數據，就是分渠道統計的激活量，這樣可以知道哪個渠道是最有效果的。

3. 每周、每月活躍度

因為獲得的用戶數中有一部分以廣告、預裝的的形式進來的用戶，并非主動進入的用戶，這時候就要通過應用本身內涵、體驗良好的新手教程、有噱頭的設計、向熱門的東西靠攏來吸引這些“偶然誤闖”的用戶，并及時記錄用戶轉化率、新手引導過程流失情況，而活躍度應該記錄好周活躍、15天活躍、月活躍度。